Гарантия и возврат

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон
• оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Условия возврата интернет-магазин strigigazon.ru

Товары надлежащего качества

Если товар надлежащего качества, но вам не подошёл, вы можете вернуть его, если:

• сохранились товарный вид, заводские пломбы и фабричные ярлыки;
• нет следов использования;
• не повреждена заводская упаковка;
• при покупке электронных устройств вы не устанавливали и не активировали программы;
• сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности;

Стоимость доставки товара до продавца в случае возврата оплачивается покупателем в полном объеме.

Возврат в срок не более 7 дней

 

Если товар произведен под Ваш индивидуальный заказ, возврат таких товаров не предусмотрен законодательством РФ.

 

Товары ненадлежащего качества

К товарам ненадлежащего качества следует относить только товары с дефектами, о которых вам не сказали при покупке.

В случае приобретения любого товара ненадлежащего качества покупатель вправе:

·         обменять его на такой же, но надлежащего качества, или на похожий при перерасчете стоимости.

·         получить бесплатный ремонт в гарантийной службе

·         потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Однако если бракованный товар относится к технически сложному и не имеет существенных недостатков, то заменить его или вернуть деньги вы сможет в течение 45 дней с момента его приобретения. При этом необходимо получить заключение в сервисном центре производителя о наличии дефекта, который может служить основанием для возврата товара.

Продавец вправе перенаправить заявку к изготовителям.

Возврат в срок не более 45 дней, в случае если брак или дефект товара подтвержден.